Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні клієнти, завжди перевіряйте товар при отриманні в транспортній компанії, тому що можлива поява дефектів, пов'язана з неправильним транспортуванням. Подібний гарантійний випадок покривається страховкою, яка входить в тариф доставки. У разі виявлення дефекту, пов'язаного з неправильним транспортуванням, після того як ви покинете територію транспортної компанії, зобов'язання по обміну/поверненню такого товару розглядатися не будуть. Факт отримання замовлення (забране замовлення з пошти) передбачає, що клієнт оглянув товар і не має претензій. Обмін та повернення електрообладнання та паливної системи розглядається, якщо установка товару проводилася кваліфікованими фахівцями станції технічного обслуговування, які мають сертифікати відповідності на даний вид робіт з наданням відповідної документації, але не пізніше ніж 14 днів з моменту придбання товару: довідку і висновок сервісної станції про проведення робіт по установці даного товару на Транспортний Засіб (ТЗ) клієнта і його непридатності; копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на ТЗ; копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт по установці цього виробу та обслуговування даного типу ТЗ; копію сертифікату відповідності на надання послуг надаються виконавцем Повернення придбаного товару здійснюється за попереднім погодженням з менеджером. Відправка товару, що підлягає обміну/поверненню, здійснюється тільки за ваш рахунок. Накладеним платежем (післяплатою) товар не приймається, буде оформлена відмова від посилки). Товар, що повертається, приймається на наступних умовах: Наявність фабричної упаковки ( наявності при отриманні товару). Пересилаючи посилку поштою, використовуйте додаткову упаковку. Необхідно повернути всі складові комплекту. При відсутності на товарі наслідків експлуатації ТАКИХ ЯК: забруднення, іржа, сліди, які спричинили влучення на товар сторонніх речовин, предметів, рідин; механічні пошкодження, спричинені неправильним підключенням, використанням або встановленням; сліди стороннього втручання (розбирання, паяння, заміна деталей), тощо. Порядок заміни та повернення придбаного товару: При обміні товару внаслідок помилки працівників інтернет-магазину, тобто висланий товар не відповідає замовленню, інтернет-магазин оплачує зворотню пересилку товару. Протягом 3-7 днів наш склад отримає ваше повернення, перевірить стан товару та наявність усіх комплектуючих. Після завершення перевірки ми зв'яжемося з вами, щоб узгодити обмін чи повернення коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.